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FAQ
注文後、届くまでどれくらいかかりますか？
在庫のある商品は、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品や海外発注品は、2〜4週間程度お時間をいただく場合がございます。商品ページに目安の納期を記載しておりますので、ご確認ください。
サンプルを請求できますか？
タイル・床材・壁材など、多くの商品でサンプルをご用意しております。5点まで無料（送料のみご負担）でお送りいたします。商品ページの「サンプル請求」ボタンからお申し込みください。
返品・交換はできますか？
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品不良・梱包破損・配送誤りの場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。確認の上、交換または返金にて対応いたします。
施工業者を紹介してもらえますか？
はい。姉妹サービスHAGS マッチングにて、リフォーム・リノベーション会社をご紹介しております。HAGSの建材に精通した施工会社をお探しの方はぜひご利用ください。
法人・業者向けの割引はありますか？
法人登録いただくと、業者様向けの特別価格にてご購入いただけます。詳しくは法人登録ページをご確認ください。
送料はいくらですか？
商品のサイズ・重量・配送先によって異なります。タイルなど重量物は別途送料がかかる場合がございます。ご注文時にカート画面で送料をご確認いただけます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Discover / Diners）および銀行振込に対応しております。銀行振込の場合、ご注文日から1週間以内にお振込みをお願いいたします。
ショールームはありますか？
東京・渋谷にHAGSショールームがございます。実際の商品を手に取ってご確認いただけます。詳しくはショールームページをご覧ください。